可视化操作,是消费电子进化过程中,由功能机走向智能机的转折点。因为屏幕的植入,催生了操作系统的演进,进而实现了如今的屏幕时代。可以说,我们的生活已经被屏幕所支配。
过去的2018年,一个现象值得一提:智能音箱都开始配屏幕了。“始作俑者”是2017年亚马逊的Echo Show。而在国内,百度率先发布小度在家,京东紧随其后发布叮咚Play。
有点“举棋不定”的腾讯和阿里巴巴,也在2018年底、2019年初先后发布叮当智能屏和天猫精灵cc。至此,几大互联网巨头都在智能音箱这个单品上做了表率:屏幕,可以有。
而我们回过头来看,其实智能音箱加屏幕并不稀奇。现在,电冰箱、化妆镜、控制面板等都开始屏幕化,搭载了独立的生态系统。不久,智能马桶上估计也要加屏幕。
屏幕即智能
屏幕化是一个消费电子设备走向智能的标志。举一个例子,大家都知道Android系统。其实这个系统最早是为数码相机开发的。后来,随着iPhone的诞生,Android被移植到了手机上。由于开源特性,Android迅速普及,成为智能手机最常见的操作系统。
Android的诞生反向推动了屏幕化的进程。此前,基于RTOS开发的系统拓展性太低,无法实现更多功能;而基于Unix或Linux开发系统,成本太高,一般公司没有这个能力。而Android的价值在于,它基于Linux内核,构筑了一个虚拟机,并且搭建一个App生态系统。
这样一来,消费电子厂商要在产品上加屏幕的门槛大大降低。上文提到的带屏幕的智能音箱,无一例外采用的是Android系统。
其实,现在带屏幕的大多数家用电气设备,都是Android系统。只有少数的,诸如三星的智能冰箱,采用的是自家的Tizen系统。
采用RTOS系统的智能设备也不在少数,但这些产品不属于我们的讨论范围,因为RTOS是定制系统,无法支持App。
如今,Android系统走出手机,进入车载,又进入了家用电器。智能音箱、电冰箱、化妆镜,以及控制面板,接下来都将是Android系统发挥价值的地方。
押注大屏幕
早在2016年,三星就发布了一款智能冰箱,搭载了一块21.5英寸的触控屏,可以直接购物。当时这款产品引起来不小震动。三星疯了?事实证明,这款冰箱很受欢迎,因为它创建了很多的智能场景。
首先,用户可以直接通过屏幕网购,让食物短缺时快速下单;其次,用户可以查看天气预报、日历、家庭通知等日常信息,这解决了做饭时不便拿手机的痛点;最后,屏幕上可以显示食谱,让用户参考一些烹饪技巧。
而智能音箱带屏幕,其实是一种用户体验设计的迭代。因为智能音箱的交互性很强,但只依赖于语音回馈,信息量太少,且存在辨识难度。加装了屏幕后,就能一“箱”多用,进一步丰富信息量,还能当电子相册、电视、电话使用。
2015年,亚马逊率先推出了智能音箱Echo;2017年Echo升级,推出Echo Show,配备了7英寸大屏幕;2018年,大屏幕又升级为10英寸。这一系列动作,都印证着屏幕在智能音箱产品中的成本占比逐步提升。
今年,更多的带屏幕的智能音箱还将问世。各个智能音箱品牌,或多或少都注意到了一个趋势。音箱的屏幕化,表面上是硬件的堆叠,但本质上是交互方式的归一。用户习惯了手机、平板、电视,必然具有屏幕的使用惯性。
2018年6月,苏宁发布了一款智能梳妆魔镜,把一个21.5英寸触控屏幕嵌入到了镜子中,可以下载美妆App,辅导女生化妆。同时,魔镜本身还可以控制其他智能家居产品。想象一下,当你刷牙的时候,有人敲门,你通过镜子就能查看是谁在门外,而不必大叫一句“谁啊”。
在刚结束的CES上,联想发布了一款搭载4英寸显示屏的智能闹钟,内置Google Assistant语音助手,可以用来播放音乐、控制智能家居、连接电视投影等等。
很多采用智能面板作为交互方式的智能家居企业,也在押注屏幕:鸿雁已在智能面板植入屏幕,后续将推更大屏产品;控客表示下一步战略将放在屏幕交互上;欧瑞博也今年发布了高集成度的超级智能面板,强调屏幕交互性。
这便是屏幕作为一种交互手段所存在的意义:可视化操作。视觉是人类最自然的一种信息传递方式,而屏幕则是用户体验最丰满的“控制面板”。
根本驱动力
除了交互体验的升级外,屏幕化还有一个深层次的原因,就是内容分发。如果你的家中到处都是屏幕,那么在你的每一个生活场景——做饭、吃饭、洗漱、化妆、健身、休息等,都可以触手可得场景化的内容。
做饭时可以查看冰箱上的菜单,吃饭时可以观看智能音箱上的电视剧,化妆时可以通过智能魔镜查看美白秘笈等等。这一系列的操作,本质上都是内容的分发。而你想知道的天气预报和新闻资讯,就不仅局限在手机和电视上了。
总结一下,屏幕的作用主要是三个方面:一用于向用户展示自身功能的参数,比如冷冻温度;二用于展示内容,比如天气预报;三用于与其他设备联动,比如在厨房做饭时直接用冰箱屏幕接打电话。
除了内容分发外,数据采集的作用也不容忽视。相较于传统的电气控制,屏幕交互可以记录更多的用户行为数据。智能音箱加屏幕的一个原因,就是有些用户不愿意声控,而更倾向于触控。而触控方式在构建数据模型方面能贡献更为精准的素材。
小结
当然,智能家居的屏幕化还需要一段时间,毕竟在一款设备上添加屏幕将面临一定的成本限制。目前,很多带屏幕的智能音箱也都在亏本铺货,用利润换市场。
但屏幕化毫无疑问已经是一个趋势,而且这个趋势不是由小公司引领的,是由亚马逊、Google、百度、腾讯、阿里巴巴等大公司引领的。
这又是智能家居市场的一个新赛点。
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